Менеджер по продажам

Задача:
Обеспечить менеджеров дистрибьютора конвейерных лент понятной и системной информацией о производственных процессах и новом ассортименте продукции.

Решение:
Разработала и подготовила серию материалов для базы знаний: структурированные циклы статей по отраслям с описанием этапов производства и примерами применения различных типов конвейерных лент на каждом этапе. Проводила поиск и анализ информации о производственных процессах в России, выполняла перевод и адаптацию технических материалов с китайского и английского языков с использованием Deepl.

Результат:
Повышена осведомлённость менеджеров о продукте и его применении, упрощён процесс подбора решений для клиентов и сокращено время адаптации к новому ассортименту.

Задача:
Подготовка структурированной информации о продуктах для наполнения сайта импортёра промышленного оборудования.

Решение:
Собирала и анализировала данные с сайтов производителей, систематизировала информацию по категориям, готовила тексты по сериям продуктов и таблицы модельных рядов.

Результат:
Обеспечила корректное и удобное представление продуктовой информации на сайте, упростив навигацию и подбор оборудования для пользователей.

Продажи B2B;
Обрабатывала и анализировала клиентские запросы;
Формулировала точные текстовые ответы в ходе консультации клиентов;
Работала с большими массивами информации, касающимися промышленной безопасности, сертификации и дополнительного профессионального образования;
Подбирала лучшее решение под запрос клиента;
- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и специальным предложениям
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами
- Ведение клиентской базы
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Проведение презентаций о продуктах и услугах
- Составление коммерческих предложений для продажи продукции и услуг компании
- Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы) в работу отделов продаж и работы с клиентами