Специалист технической поддержки( ТАТИТНЕФТЬ )

Описание

Тухватуллина Винера РашидовнаКонсультант 1С / Бизнес-аналитик
Контакты:
Телефон: +7 (927) 490-28-95 (MAХ)
Email: ven-s28@mail.ru
Telegram: @Vinerohka
Город: Альметьевск
Формат работы: Полная занятость (удаленно)
Желаемая зарплата: 150 000 ₽ на руки
Ключевая информация (О себе)
Универсальный специалист с опытом работы в крупнейших компаниях нефтегазового сектора (ПАО ) и производства. Более 6 лет развиваю и сопровождаю системы на базе 1С:ERP и 1С:Документооборот. Имею подтвержденный сертификат . Выступаю мостом между бизнесом и IT: умею собирать требования, формализовывать их в ТЗ и контролировать реализацию. Глубоко понимаю специфику производственного учета и логистики.
Опыт работы
Июнь 2024 -- настоящее времяКонсультант технической поддержки по ИСООО (Интегратор, ИТ-услуги)
Консультирование ключевых заказчиков по регламентным и сложным вопросам работы в ERP системе.
Участие в пресейлах и проектах доработки: анализ бизнес-задач клиента, подбор оптимальных решений.
Ведение базы знаний и разработка инструкций для пользователей и коллег.
Сентябрь 2019 -- Январь 2024 (4 года 5 мес.)Специалист технической поддержки (1С:ERP, 1С:Документооборот)ПАО (Нефтегазовая отрасль, распределенная сеть)
Сбор и анализ требований: Проводила интервью с пользователями (экономисты, бухгалтеры, производственники) для выявления потребностей в автоматизации и доработках 1С:ERP и 1С:Документооборот.
Интеграция систем: Настроила и сопровождала обмены данными между 1С и смежными ИС предприятия.
Оптимизация процессов: Выявляла узкие места в процессах товародвижения и документооборота, предлагала и согласовывала решения по их автоматизации.
Развитие системы: Участвовала в тестировании новых релизов и доработок, готовила пользователей к изменениям.
Январь 2024 -- Июнь 2024 (6 мес.)Специалист технической поддержки (1С:Управление торговлей)EKF (Производство и дистрибуция электротехники)
Техническая поддержка более 50 пользователей 1С:УТ.
Настройка сложных отчетов для коммерческого отдела.
Обучение новых сотрудников работе в системе и написание инструкций.
Образование и сертификаты
2026 г. (ожидается) -- Профессиональная переподготовка: , АНО НИИДПО.
2024 г. -- Сертификат (1С:Документооборот 8, ред. 3.0), ООО .
2020 г. -- Аспирантура (научно-педагогические направления), КНИТУ-КАИ, специальность .
2011 г. -- Альметьевский государственный институт муниципальной службы, факультет Информатики, специальность .
Профессиональные навыки:
Продукты 1С: 1С:ERP, 1С:Документооборот (ред. 3.0, 2.1), 1С:Управление торговлей
Анализ и проектирование: Сбор и формализация требований, описание бизнес-процессов, разработка ТЗ, тестирование.
Интеграция: Настройка обменов данными (правила конвертации, внешние обработки).
Личные качества: Ответственность, системное мышление, обучаемость, умение объяснять сложное простыми словами, ориентация на результат.