Оператор поддержки пользователей (голосовой канал)
06 Октября 2024
от 42 500 до 59 500 руб.
Город:
Альметьевск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Авито"
Специалист поддержки пользователей Авито Путешествия
Чем тебе предстоит заниматься:
- Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)
- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
- Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков за смену
- Регистрировать все обращения в информационной системе
Наши сотрудники любят Авито и вот почему:
-
Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого дня обучения, даем все социальные гарантии (отпуск, больничный и т.д)
-
Платим достойно: «белая» заработная плата - гарантированная основная часть + премия по результатам работы. И дополнительные бонусы за работу в голосовой поддержке
-
Даем на выбор разные форматы графиков:
- 4/3 с 8:00 до 22:00 по 11 рабочих часов
- 2/2 с 7:00 до 23:00 по 11 рабочих часов
- 2/2 c 8:00 до 20:00 по 11 рабочих часов
- 5/2 с плавающими выходными и дневными сменами с 7:00/8:00/9:00/10:00/11:00 по 8 рабочих часов
- 5/2 с плавающими выходными и вечерними сменами с 12:00/13:00/14:00 по 8 рабочих часовВсе смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед
-
Работаем в удаленном формате, но расстояния с командой ты не почувствуешь, так как раз в квартал запланировано посещение офиса
-
Держим фокус на развитии: обучим с нуля голосовой поддержке, у тебя будет наставник, курсы и тренинги, доступ к корпоративным библиотекам МИФ и Альпина.
Внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через 6 месяцев. -
Общаемся и ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, квизы, конкурсы и много подарков
-
Заботимся о здоровье: ДМС со стоматологией через 6 месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом, скидки и не только
-
Хотим большего: ты сможешь предлагать идеи для развития классного продукта и лично делать клиентский сервис Авито лучшим!
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт работы в клиентском сервисе от 3 месяцев (опыт работы на онлайн-площадках будет преимуществом)
- Имеешь опыт работы в удаленном или гибридном формате
- Уже получил высшее/средне-профессиональное образование
- Внимателен к деталям и способен найти подход к любому пользователю, даже в нестандартной ситуации
- Грамотно говоришь и пишешь
- Уверенно владеешь ПК и имеешь опыт работы в CRM системах
- Печатаешь со скоростью от 170 зн./мин.
- Хочешь развиваться и расти внутри компании :)
Стань частью лучшей команды! :)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Сентября
Специалист чат-поддержки в Казани
Казань
от 65 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Официальное трудоустройство с первого дня! ДМС Коворкинг в сочи за счет компании Хочешь стабильную...
29 Сентября
Казань
Компания "Фиолент" Наша компания является поставщиком труб в ППУ изоляции и многогранных опор освещения и опор ЛЭП, в связи с расширением...
29 Сентября
Оператор контакт-центра (Call-центра на Зур Урам, 1а)( Медицинский центр Айболит )
Казань
от 42 000 руб.
Компания "Медицинский центр Айболит" «Айболит» — сеть многопрофильных медицинских центров с собственной лабораторией. Мы оказываем...
29 Сентября
Мензелинск
Компания "Сеть фитнес-клубов Spirit" SPIRIT. FITNESS — СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЧНЫХ ФИТНЕС-КЛУБОВ С ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ОПЛАТОЙ ПО ПОДПИСКЕ. НАМ 6 ЛЕТ, У НАС 27...
29 Сентября
Оператор контактного центра( Эко-Технолоджи )
Нижнекамск
от 36 000 до 52 000 руб.
Компания "Эко-Технолоджи" Что нужно делать: - Работать в офисе (на телефоне); - Оформлять заявки на выезды сотрудников; - Консультировать по...
Вакансия размещена в отрасли