Специалист поддержки пользователей
28 Сентября 2024
от 30 000 руб.
Город:
Альметьевск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. Мы всегда стремимся глубоко погрузиться в любой вопрос и помочь найти решение, а иногда даже починить целый продукт. Опыт для работы в нашей команде неважен, мы всему научим.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, оплату больничных и отпусков;
- гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день);
- удалённую работу;
- оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое;
- онлайн-консультации врачей;
- компенсацию затрат за интернет;
- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;
- возможности роста и развития;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам;
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше;
- помогать с решением новых и нетривиальных задач.
Мы ждем, что вы:
- грамотно говорите и пишете;
- легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации;
- спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
- обладаете базовыми техническими знаниями;
- владеете офисными приложениями;
- нацелены на результат и берёте за него ответственность;
- можете работать в команде.
Для работы понадобятся:
-
компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
-
стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс;
-
хорошая проводная гарнитура;
-
тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #помощь #помощь клиентам #сервисы
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Эксперт чат-поддержки (без опыта)
Казань
от 42 000 руб.
Компания "Додо КЦ Сыктывкар" Поддержка клиентов Dodo Brands — первый в России полностью распределенный контактный центр. Нам уже 13 лет, и всё...
26 Сентября
Специалист отдела информационных технологий
Елабуга
Компания "Тракья Гласс Рус" Обязанности: Техническая поддержка информационных систем Установка, настройка и сопро вождение компьютерного...
26 Сентября
Специалист по технической поддержке( Глобус Маркет )
Казань
от 65 000 руб.
Компания "Глобус Маркет" Обязанности : удаленная техподдержка пользователей в торговых точках; техподдержка пользователей офиса;...
24 Сентября
Специалист пункта выдачи автозапчастей (Набережные Челны, пр. Фоменко)
Набережные Челны
от 36 000 до 51 000 руб.
Компания "Autodoc" ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ: Принимать товар в магазин на склад хранения; Проверять товар на наличие брака; Выдавать товар...
25 Сентября
Сотрудник поддержки поиска Яндекса
Казань
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает...
Вакансия размещена в отрасли